Chính sách vận chuyển – Laptop Nhật Thành

Để đảm bảo quá trình vận chuyển và giao nhận diễn ra thuận lợi, Laptop Nhật Thành xin gửi tới Quý khách hàng Chính sách vận chuyển như sau:

1. Chính sách vận chuyển và giao nhận

Laptop Nhật Thành hỗ trợ vận chuyển toàn quốc với 2 hình thức:

a. Giao hàng tận nơi, thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Quý khách cần thanh toán 100% phí vận chuyển phát sinh trong quá trình vận chuyển (sẽ có thông báo trước khi gửi hàng) và đặt cọc trước cho đơn hàng như sau:

    • Đơn hàng dưới 10.000.000đ: Không cần đặt cọc

    • Đơn hàng từ 10.000.000đ trở lên: Cần đặt cọc theo hướng dẫn tại bước Thanh toán trên website hoặc theo hướng dẫn từ nhân viên bán hàng nếu mua trực tiếp.

  • Laptop Nhật Thành sẽ hỗ trợ phí thu hộ và phí bảo hiểm đơn hàng.

  • Chúng tôi cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý khách trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi nhận được sản phẩm.

b. Giao hàng tận nơi, thanh toán trước 100%

  • Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển phát sinh trong quá trình giao hàng.

  • Vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.

  • Laptop Nhật Thành hỗ trợ phí bảo hiểm đơn hàng và chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng cho tới khi nhận hàng.

2. Đối tác vận chuyển

a. Qua đơn vị chuyển phát

Laptop Nhật Thành hỗ trợ giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín như: VNPost, Viettel Post, Nhất Tín Logistics,… và chịu trách nhiệm cho đến khi sản phẩm đến tay Quý khách (Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận).

  • Trường hợp sản phẩm bị rơi vỡ, móp méo, trầy xước hoặc không đúng như mô tả, Quý khách không nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

  • Nếu Quý khách đã nhận hàng, chúng tôi không thể hỗ trợ với các lỗi do vận chuyển hoặc tác động vật lý (móp, vỡ, xước…).

b. Vận chuyển qua nhà xe

Chúng tôi không hỗ trợ gửi hàng qua nhà xe, trừ khi Quý khách chỉ định cụ thể. Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển qua nhà xe sẽ do Quý khách làm việc trực tiếp, Laptop Nhật Thành không hỗ trợ xử lý trong trường hợp này.

3. Giao hàng nội thành & ngoại thành

  • Nội thành Hà Nội & TP.HCM: Miễn phí vận chuyển nếu Quý khách thanh toán trước giá trị đơn hàng.

  • Ngoại thành Hà Nội & TP.HCM:

    • Thanh toán trước 100%: Miễn phí vận chuyển

    • Nếu không thanh toán trước: Phí giao hàng là 5.000đ/km

4. Thời gian vận chuyển

  • Nội thành Hà Nội & TP.HCM:

    • Giao trong 1–4 giờ nếu sản phẩm có sẵn tại cửa hàng.

    • Nếu không có sẵn, chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo thời gian cụ thể.

  • Tỉnh thành khác:

    • Giao từ 1–4 ngày tùy khu vực.

    • Lưu ý: Dịp lễ/tết có thể chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể.

  • Ngoại thành Hà Nội & TP.HCM:

    • Đặt hàng trước 12h trưa: Giao trong ngày.

    • Đặt hàng sau 12h: Chúng tôi sẽ liên hệ để hẹn thời gian giao hàng phù hợp.

5. Liên hệ hỗ trợ